안녕하세요. 상신당입니다.
상신당에서는 고객분들의 쇼핑 편의를 위해
카카오, 네이버, 페이스북 계정으로 로그인이 이뤄질 수 있도록 기능을 추가했습니다.
하오나 지난 며칠 사이 쇼핑과정에서
PC에서 페이스북, 네이버, 카카오 아이디로 가입을 했을 시
로그인 실패가 된다는 내용을 확인 하였습니다.
상신당에서도 다양한 환경 (PC/윈도우기반) / 모바일에서
테스트를 한 결과 일부 PC와 모바일에서 로그인이 어려움을 겪는 일이 발생되고 있습니다.
이러한 현상을 쇼핑몰 솔루션팀과
네이버 API 로그인팀에게 원인을 찾았습니다.
아직 정확한 원인을 찾는 중이라 100% 해결책은 아니지만
그 동안 찾은 해결방법을 알려드립니다.
페이스북,네이버,카카오 아이디로 로그인이 안될 경우
1. 주소창 URL을 확인해주세요.
----> 대표도메인(www없이 가장 잘 됩니다.) : http://ssdr.co.kr
----> (www가 붙으면 가끔 안될 수 있습니다.) : http://www.ssdr.co.kr
2. 스마트폰으로 로그인을 시도해 주세요.
----> 스마트폰으로 http://m.ssdr.co.kr/ 로 접속하여 로그인 해 주세요.
3. 그래도 잘 되지 않을시 다른 PC에서 로그인을 시도해주세요.
----> 다른 PC로 로그인을 시도해주시거나,
다른 핸드폰으로 로그인을 시도해 주세요.
4. 페이스북, 네이버, 카오카에 먼저 로그인을 하시고 다시 시도해 주세요.
----> 동일 브라우저에서 페이스북,네이버, 카카오에 먼저 로그인하고
새탭을 열어 상신당(ssdr.co.kr) 에 접속하여 로그인을 해 주시면 됩니다.
고객분들에게 불편함을 드려 송구합니다.
빠른 시일 내에 고객분들의 쇼핑과정에 문제가 없도록 최선의 노력을 다하겠습니다.
문제가 완전 해결되록 신속히 조치할 것이며,
상신당에 직접 회원가입 및 로그인을 부탁드립니다.
감사합니다.